Perguntas Frequentes

Nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por Lei para todas as lojas on-line pois criptografa todas transações efetuadas no site garantindo sigilo de todas informações.

Trabalhamos em parceria com a Cart Panda, uma das maiores rede de pagamentos on-line do Brasil. Não temos acesso à suas informações de pagamento, como número de cartão de crédito, tornando sua compra 100% segura.

Se você tiver alguma dúvida, não deixe de entrar em contato: [email protected] 

POR QUE OS PRODUTOS DEMORAM DE 2 Á 15 DIAS PRA CHEGAR?

Nós trabalhamos com parceiros logísticos que enviam direto para sua residência, porém o Brasil é um País Continental de grande proporção, o que torna os prazos logísticos diferentes para cada região. Por exemplo, vendas para o estado de São Paulo, Paraná, Rio de Janeiro costumam ser mais rápidos (entregue em 2 a 5 dias na média) em comparação a vendas para Manaus que utilizam transporte aéreo, rodoviário e marítimo.

TODAS AS COMPRAS ACOMPANHAM CÓDIGO DE RASTREIO?

Sim. Nós só trabalhamos com fornecedores confiáveis e que forneçam código de rastreio para sua segurança e conforto. As empresas utilizadas são: JadLog, Correios, Azul Cargo Express, Latam Cargo, BusLog, Via Brasil Transportes Aéreos. 

Para pedidos de grandes volumes utilizamos a Risso Transportes, Rocell, entre outras (Compras acima de 5 caixas entrem em contato para cotação de fretes através do e-mail: [email protected]). 

QUANDO VOU RECEBER MEU CÓDIGO DE RASTREIO?

Nós enviamos o código de rastreio pra você diretamente no seu e-mail em até 2 dias úteis.

Se mesmo depois desse período você não tiver recebido o código de rastreio, nos mande um e-mail para: [email protected] INCLUINDO o número do seu pedido (algo como #4321) e lhe daremos uma posição em no máximo 24h.

MEU CÓDIGO DE RASTREIO NÃO ESTÁ MOSTRANDO AS INFORMAÇÕES?

Quando o envio é coletado é natural que demore algumas horas para conferirem e disponibilizar informações de rastreamento dos pedidos. Mas pode ficar tranquilo(a), sua encomenda está à caminho.

OS PRODUTOS CONTÊM CONSERVANTES? 

Não, nossos produtos possuem rigoroso processo produtivo que é muito tecnológico e dispensa o uso de conservantes e  aditivos químicos. É utilizado um processo padronizado que garante a qualidade, resultando em produtos fresquinhos e saborosos. 

A BANHA SAN CARLO É NATURAL? 

Sim, nossa banha é 100% natural, sem adição de nenhum ingrediente que garante totalmente a pureza como a banha feita pelos avós antigamente.

A BANHA É HIDROGENADA? 

Não, nossa banha San Carlo não é hidrogenada, inclusive tem uma cor que varia de caramelo a branco, bem natural. 

A BANHA SUÍNA FAZ MAL PARA SAÚDE? 

Não, a banha suína não satura ao atingir temperaturas acima de 120 graus como os óleos vegetais. E contém antioxidantes naturais, além de vitaminas. 

 COMO UTILIZAR A BANHA SUÍNA SAN CARLO?

Pode ser utilizada para fazer frituras (fica sequinho e muito mais saboroso, não encharca os alimentos, pois a banha é menos espessa que os óleos vegetais).

Para cozinhar feijão, farofas, grelhados, receitas no tacho ou arado, feijoada, caldos (como base no tempero no preparo).